近日，有网友爆料，自己网购的三只松鼠零食到货后，快递箱中竟然发现一直活得的仓鼠，而且箱内还有仓鼠排泄物。
福建福州的吴先生在双十二期间购买了三只松鼠的零食礼包，快递到时发现箱子中有一只活的仓鼠。一开始他还以为是送的挂件玩偶，没想到是活的，同事还调侃称，买三只松鼠还送仓鼠。
随后商家客服工作人员表示：可能是在运输途中有仓鼠钻进 ，会给吴先生进行退款 。吴先生称，自己并不接受这样的处理方案，退款并不重要，更希望商家可以调查清楚仓鼠的来源。
三只松鼠官微发文回应此事称，12月14日当事人联系客服反馈问题后，公司本着信任消费者原则，已经第一时间向该消费者提供了整单退款或者重新补发的解决方案。
除了关注食品的卫生安全问题，不少网友也对这只小仓鼠格外关注，纷纷称“怎么把客服发过去了？”、“真好 买零食送仓鼠”、“一只太少，三只才好”。
